#1! Sind Sie ein digitaler Lieferketten-Champion?

PwC zum Thema Transformation Ihrer Lieferkette

von verschiedenen Autoren

Im heutigen dynamischen geschäftlichen Umfeld sind erhebliche Veränderungen des Verhaltens und der Erwartungen der Verbraucher festzustellen. So wie die Ansprüche an die Lieferketten weiter steigen, so steigen auch die Erwartungen der Verbraucher. Die meisten Verbraucher recherchieren selbst, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, kaufen über eine Vielzahl von Kanälen und erwarten maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen. Die Verbraucher erwarten zudem Transparenz – zu Produktherkunft, Qualitätsstandards und Verbesserungen der Umwelt- und Nachhaltigkeitsziele der Unternehmen. 

Die Lieferketten sind von diesen Veränderungen besonders betroffen, aber auch von anderen externen Faktoren, die ihre täglichen Abläufe bedrohen, wie extreme Wetterbedingungen, Lieferengpässe, globale Gesundheitsfragen und Wirtschaftskrisen. Um alle diese Risikofaktoren und sich ändernden Anforderungen zu meistern, müssen sich die Unternehmen von ihren linearen Lieferkettenmodellen verabschieden und ein autonomes, komplett vernetztes Ökosystem aufbauen.

Einsatz von Technologie zur Transformation der Lieferkette

Digitale Lieferketten verwenden ein integriertes Netzwerk für alle relevanten Lieferkettenpartner, das Beschaffung, Lieferanten, Dienstleister und auch die Kunden umfasst. Diese autonomen Ökosysteme sind durch Daten miteinander verbunden, die allen Akteuren ständig zur Verfügung stehen, sodass die Informationsqualität optimiert und die Entscheidungsfindung verbessert wird. Aber überwiegt der Nutzen die notwendigen Onboarding-Kosten?

Die Ergebnisse einer aktuellen PwC-Umfrage zeigen, dass Unternehmen, die in digitale Technologien investieren, signifikante Verbesserungen ihrer Lieferketten und auch Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen erzielen. Diese „digitalen Champions“, die Supply-Chain-Technologien implementieren und komplexe Automatisierungs- und Digitalisierungsprozesse entwickeln, erzielen enormen Renditen mit ihren Investitionen. Diese Gruppe berichtet steigende Kosteneinsparungen von fast 7 % in der Lieferkette auf wiederkehrender Basis sowie ein Umsatzplus von fast 8 %. Dies ist deutlich höher als beim Durchschnitt der Unternehmen und mehr als doppelt so hoch wie bei den digitalen Einsteigern.

Best Practices für digitale Champions

Einige der Nutzeffekte sind nicht direkt quantifizierbar, aber zweifellos strategischer Natur – verbesserte Planung, höhere Qualität und größere Kundenzufriedenheit und -bindung. Zu den finanziellen Vorteilen gehören eine höhere Rentabilität, reduzierte Kosten, kürzere Markteinführungszeiten und schnellere Lieferzeiten. 

In der PwC-Studie wird aufgezeigt, dass sich digitale Champions auf einige zentrale Bausteine innerhalb ihrer Lieferketten konzentrieren, um vielfältige Risikobereiche auszugleichen. Die Schwerpunktbereiche werden im Folgenden beschrieben und können als Leitlinie für andere Unternehmen dienen, die ihre eigenen Maßnahmen für digitale Transformation planen:

• Transparenz und Nachhaltigkeit in der Lieferkette sind bei den meisten Unternehmen eine Priorität, doch digitalen Champions gelingt es mit fortschrittlichen digitalen Technologien deutlich besser, End-to-End-Transparenz in der Lieferkette zu erreichen. Hohe Transparenzgrade verringern das Lieferkettenrisiko und unterstützen Nachhaltigkeitsbemühungen, wie die Verfolgung des gesamten Lebenszyklus eines Produkts.
  
• Intelligente Logistik verbindet die physischen Sendungen und den Informationsfluss von den Lieferanten und Herstellern zu den Kunden in Echtzeit. Dies ist entscheidend für Einsparungen und Wachstum im vernetzten Lieferketten-Ökosystem. Digitale Champions stufen intelligente Logistik als oberste Priorität für die Lieferkette ein, da sie mehr als die Hälfte der gesamten Kosteneinsparungen in der Lieferkette bringt.
• Die Segmentierung der Lieferkette ermöglicht es, ganz unterschiedliche Transaktionen dynamisch dem besten Segment der Lieferkette zuzuordnen. Rund zwei Drittel der digitalen Champions, die diesen strukturierten Ansatz eingeführt haben, berichteten von signifikant positiven Auswirkungen auf ihr Geschäft.
• Künstliche Intelligenz (KI) kann ein leistungsfähiges Hilfsmittel für die Entscheidungsfindung sein, indem sie hilft, Lieferkettensysteme zu schaffen, die sich automatisch an veränderte Bedingungen anpassen. Digitale Champions nutzen KI-Daten viel häufiger als andere Unternehmen und erleben deutliche Verbesserungen bei Transparenz und Entscheidungsfindung.
• Die Entwicklung von Betriebsmodellen dient der Einführung von organisatorischen Veränderungen, die für die Umsetzung von fortschrittlichen Lieferkettenfunktionen notwendig sind. Die Bewältigung der aktuellen Herausforderungen bezüglich der Lieferketten erfordert eine flexible Organisation mit digital kompetenten und gut ausgebildeten Mitarbeitern. Digitale Champions haben diese entscheidenden organisatorischen Veränderungen eingeführt, um die komplexen Herausforderungen der Lieferketten zu bewältigen.
• Closed Loop- und integrierte Planung synchronisiert die Planung mit Echtzeitausführung und integriert die Lieferkettenpartner. Digitale Champions erkennen die Schlüsselrolle dieser Funktion beim Aufbau einer vernetzten und autonomen Lieferkette – 72 % nutzen bereits End-to-End-Planungstools.

Die Unternehmen müssen ihre Supply-Chain-Funktionen kontinuierlich weiterentwickeln, um ihre Resilienz und Agilität in einem sich ständig weiterentwickelnden Geschäfts- und Umweltökosystem zu verbessern. Dafür benötigen sie eine digitale End-to-End-Lieferkettenlösung, die die Transparenz verbessert, Daten integriert, alle Akteure synchronisiert und den sich wandelnden Anforderungen der Kunden gerecht wird. Digitale Transformation wird zu einem dauerhaften Erfolg der Lieferkette führen und ist ein Schlüsselfaktor für nachhaltiges Wachstum der Weltwirtschaft.

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