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#1! Sind Sie ein digitaler Lieferketten-Champion?

PwC zum Thema Transformation Ihrer Lieferkette

von verschiedenen Autoren

Im heutigen dynamischen geschäftlichen Umfeld sind erhebliche Veränderungen des Verhaltens und der Erwartungen der Verbraucher festzustellen. So wie die Ansprüche an die Lieferketten weiter steigen, so steigen auch die Erwartungen der Verbraucher. Die meisten Verbraucher recherchieren selbst, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, kaufen über eine Vielzahl von Kanälen und erwarten maßgeschneiderte Produkte und Dienstleistungen. Die Verbraucher erwarten zudem Transparenz - zu Produktherkunft, Qualitätsstandards und Verbesserungen der Umwelt- und Nachhaltigkeitsziele der Unternehmen. 

Die Lieferketten sind von diesen Veränderungen besonders betroffen, aber auch von anderen externen Faktoren, die ihre täglichen Abläufe bedrohen, wie extreme Wetterbedingungen, Lieferengpässe, globale Gesundheitsfragen und Wirtschaftskrisen. Um alle diese Risikofaktoren und sich ändernden Anforderungen zu meistern, müssen sich die Unternehmen von ihren linearen Lieferkettenmodellen verabschieden und ein autonomes, komplett vernetztes Ökosystem aufbauen.

Einsatz von Technologie zur Transformation der Lieferkette

Digitale Lieferketten verwenden ein integriertes Netzwerk für alle relevanten Lieferkettenpartner, das Beschaffung, Lieferanten, Dienstleister und auch die Kunden umfasst. Diese autonomen Ökosysteme sind durch Daten miteinander verbunden, die allen Akteuren ständig zur Verfügung stehen, sodass die Informationsqualität optimiert und die Entscheidungsfindung verbessert wird. Aber überwiegt der Nutzen die notwendigen Onboarding-Kosten?

Die Ergebnisse einer aktuellen PwC-Umfrage zeigen, dass Unternehmen, die in digitale Technologien investieren, signifikante Verbesserungen ihrer Lieferketten und auch Produktivitäts- und Effizienzsteigerungen erzielen. Diese „digitalen Champions", die Supply-Chain-Technologien implementieren und komplexe Automatisierungs- und Digitalisierungsprozesse entwickeln, erzielen enormen Renditen mit ihren Investitionen. Diese Gruppe berichtet steigende Kosteneinsparungen von fast 7 % in der Lieferkette auf wiederkehrender Basis sowie ein Umsatzplus von fast 8 %. Dies ist deutlich höher als beim Durchschnitt der Unternehmen und mehr als doppelt so hoch wie bei den digitalen Einsteigern.

Best Practices für digitale Champions

Einige der Nutzeffekte sind nicht direkt quantifizierbar, aber zweifellos strategischer Natur - verbesserte Planung, höhere Qualität und größere Kundenzufriedenheit und -bindung. Zu den finanziellen Vorteilen gehören eine höhere Rentabilität, reduzierte Kosten, kürzere Markteinführungszeiten und schnellere Lieferzeiten. 

In der PwC-Studie wird aufgezeigt, dass sich digitale Champions auf einige zentrale Bausteine innerhalb ihrer Lieferketten konzentrieren, um vielfältige Risikobereiche auszugleichen. Die Schwerpunktbereiche werden im Folgenden beschrieben und können als Leitlinie für andere Unternehmen dienen, die ihre eigenen Maßnahmen für digitale Transformation planen:

Die Unternehmen müssen ihre Supply-Chain-Funktionen kontinuierlich weiterentwickeln, um ihre Resilienz und Agilität in einem sich ständig weiterentwickelnden Geschäfts- und Umweltökosystem zu verbessern. Dafür benötigen sie eine digitale End-to-End-Lieferkettenlösung, die die Transparenz verbessert, Daten integriert, alle Akteure synchronisiert und den sich wandelnden Anforderungen der Kunden gerecht wird. Digitale Transformation wird zu einem dauerhaften Erfolg der Lieferkette führen und ist ein Schlüsselfaktor für nachhaltiges Wachstum der Weltwirtschaft.

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