Supplier Lifecycle Management (SLM) ist ein umfassender Prozess, der alle Interaktionen und Beziehungen mit Lieferanten von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Vertragsende steuert. Dieser Prozess umfasst die gesamte Lebensdauer der Lieferantenbeziehungen, beginnend mit der Lieferantensuche und dem Onboarding, über kontinuierliche Leistungsbewertung bis hin zu den entscheidenden Phasen der Vertragsverlängerung oder -beendigung.
Eine gut durchdachte Lieferantenmanagement-Strategie legt den Fokus auf effiziente und transparente Onboarding-Verfahren, leistungsstarke Systeme zur Leistungsüberwachung, den Aufbau nachhaltiger Partnerschaften mit Lieferanten, sorgfältige Risikoüberwachung und -minderung, und ein unermüdliches Streben nach kontinuierlicher Verbesserung und Performancesteigerung.
Laut einer Prognose von Gartner planen nahezu 60 % der Unternehmen in den nächsten drei Jahren, das Management des Lieferantenlebenszyklus neu zu gestalten, um sich auf bestehende und zukünftige Herausforderungen in der Beschaffung vorzubereiten. Durch die Implementierung robuster SLM-Praktiken können Unternehmen ihre Lieferantenbeziehungen optimieren, Risiken minimieren und den Wert aus Lieferantenpartnerschaften maximieren.
In diesem Artikel geben wir wertvolle Einblicke in Strategien, Prozesse, SLM-Technologien und Best Practices, die für ein effektives Lieferantenmanagement über den gesamten Lebenszyklus hinweg erforderlich sind.
Supplier Lifecycle Management (SLM) – Lebenszyklusmanagement von Lieferanten: Definition
Lieferantenlebenszyklusmanagement bzw. Supplier Lifecycle Management (SLM) umfasst das Management Ihrer Lieferanten über den gesamten Verlauf ihrer Geschäftsbeziehung, von der Identifizierung und Auswahl über das Onboarding, die kontinuierliche Bewertung von Risiken und Leistungen bis hin zum Offboarding.
Zwei wichtige Bereiche des Source-to-Pay (S2P), die durch das holistische Management des Lieferantenlebenszyklus beeinflusst werden, sind die Procure-to-Pay (P2P) und Source-to-Contract (S2C) Prozesse.
Procure-to-Pay (P2P)
Procure-to-Pay (P2P) umfasst den gesamten Einkaufsprozess, beginnend mit der Identifizierung des Bedarfs an Waren oder Dienstleistungen innerhalb des Unternehmens bis hin zur endgültigen Zahlung an den Lieferanten.
Der P2P-Prozess umfasst verschiedene Schritte wie Anforderung, Genehmigungsabläufe, Lieferantenauswahl, Bestellung (POs), Wareneingang, Rechnungsbearbeitung und Zahlung.
Ziel des P2P-Zyklus ist es, transaktionale Aktivitäten zu optimieren, Compliance sicherzustellen und den Einkaufsprozess effizienter und kostengünstiger zu machen.
Source-to-Contract (S2C)
Source-to-Contract (S2C) umfasst Sourcing und Vertragsverhandlungen, beginnend mit der Identifikation der Beschaffungsanforderungen bis hin zum Abschluss von Lieferantenverträgen.
Der S2C-Prozess umfasst Aktivitäten wie Lieferantenauswahl, Marktforschung, Ausschreibungen (RFP oder RFQ), Lieferantenbewertung, Vertragsverhandlungen und die Ausführung des Vertrags.
Der S2C-Zyklus konzentriert sich darauf, strategische Beschaffungsmöglichkeiten zu identifizieren, Lieferantenbeziehungen zu optimieren, vorteilhafte Konditionen zu verhandeln und Verträge abzuschließen, die mit den Zielen der Organisation übereinstimmen.
Sowohl P2P als auch S2C sind wesentliche Bestandteile des Beschaffungsprozesses, wobei jeder Zyklus auf unterschiedliche Phasen und Ziele fokussiert ist, um eine effiziente Beschaffung von Waren und Dienstleistungen zu gewährleisten, Risiken zu minimieren und Wert zu schöpfen.
Was ist Supplier Lifecycle Management Software?
Supplier Lifecycle Management (SLM) Software wurde entwickelt, um das Management von Lieferantenbeziehungen über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu automatisieren und zu optimieren.
Als zentrale Plattform deckt sie verschiedene Phasen des Lieferantenmanagements ab – von der Identifikation und Auswahl über das Onboarding und die Leistungsüberwachung bis hin zum Risikomanagement und Offboarding.
SLM-Software ermöglicht effiziente Onboarding-Prozesse, indem sie die Lieferantenregistrierung, Qualifikation und Genehmigungsworkflows automatisiert und dabei die Einhaltung gesetzlicher Anforderungen sowie interner Standards sicherstellt.
Sie bietet auch Tools zur Überwachung des Lieferantenrisikos sowie der Lieferantenleistung anhand vordefinierter Leistungskennzahlen (KPIs) und Service Level Agreements (SLAs), sodass Unternehmen die Leistung ihrer Lieferanten in Echtzeit bewerten und proaktive Maßnahmen ergreifen können, um etwaige Probleme zu beheben.
Durch die Verwendung von Supplier Management Software können Unternehmen Risiken im Zusammenhang mit Lieferanten minimieren, indem sie Risikoprofile bewerten, Due Diligence-Prüfungen durchführen und die Compliance überwachen.
Darüber hinaus bietet die Software Funktionen zur Verwaltung von Lieferantenverträgen über ihren gesamten Lebenszyklus – von der Verhandlung und Ausführung bis hin zur Verlängerung und Beendigung – und zentralisiert die Speicherung von Vertragsdokumenten.
Wichtige Funktionen von Supplier Lifecycle Management Software
Die wichtigsten Funktionen von Supplier Lifecycle Management Software sind bspw.:
- Lieferanten-Onboarding: Optimierte Prozesse für die Lieferantenregistrierung, Qualifikation und Genehmigungsworkflows.
- Leistungsüberwachung: Tools zur Verfolgung und Bewertung der Lieferantenleistung anhand vordefinierter KPIs und SLAs.
- Risikomanagement: Funktionen zur Bewertung von Risikoprofilen der Lieferanten, Durchführung von Due Diligence und Überwachung der Compliance.
- Vertragsmanagement: Zentrale Datenbanken zur Speicherung und Verwaltung von Lieferantenverträgen über den gesamten Lebenszyklus hinweg.
- Zusammenarbeit und Kommunikation: Tools zur Erleichterung der Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen den Stakeholdern im Lieferantenmanagement-Prozess.
- Datenanalyse: Analyse von Lieferantendaten, um Trends, Chancen und Verbesserungsbereiche zu identifizieren.
- Dokumentenmanagement: Sicherer Speicher und Abruf von lieferantenbezogenen Dokumenten wie Zertifikaten und Verträgen.
- Audit-Trails: Rückverfolgbarkeit und Verantwortlichkeit zur Verfolgung von Änderungen und durchgeführten Aktionen im System.
- Integration: Nahtlose Integration mit anderen Systemen und Unternehmensanwendungen für den Datenaustausch und die Workflow-Automatisierung.
- Berichtswesen und Dashboards: Anpassbare Berichtswerkzeuge und Dashboards, die Einblicke in die Lieferantenleistung und Compliance bieten.
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Warum ist ganzheitliches Lieferantenmanagement wichtig?
Effektives Lieferantenmanagement ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens, da es eine koordinierte Herangehensweise ermöglicht, die zu Kostensenkungen, Innovationen und einem Wettbewerbsvorteil führt, indem Prozesse optimiert und Leistungen der Lieferanten gesteigert werden können.
Durch die Einführung eines fortschrittlichen Lieferantenlebenszyklusmanagements (SLM) können Unternehmen das Potenzial eines nachhaltigen und erfolgreichen Ökosystems erschließen, in dem sowohl das Unternehmen als auch seine Lieferanten auf den Prinzipien von Zusammenarbeit, Effizienz und Exzellenz gedeihen.
Laut der Studie „Supplier Relationship Management“ der Hackett Group von 2022 umfasst das Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM) proaktive und koordinierte Anstrengungen zur effektiven Verwaltung von Lieferanten.
Dies umfasst mehrere wesentliche Ziele, wie die Verbesserung des Lieferantenleistungsmanagements, die Risikominderung in Lieferantenbeziehungen und die Nutzung der Lieferantenfähigkeiten, um interne Geschäftsprozesse wie Innovation zu fördern.
Wenn Lieferantenmanagement isoliert von anderen Beschaffungsprozessen durchgeführt wird, wird nur ein Bruchteil des Potenzials ausgeschöpft.
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Die 8 Phasen des Lieferantenmanagements
Der Lebenszyklus von Lieferanten lässt sich in acht Phasen einteilen. Jede dieser Phasen spielt eine entscheidende Rolle beim Management Ihrer Lieferantenbeziehungen:
- Lieferanten identifizieren
Diese erste Phase umfasst die Identifikation potenzieller Lieferanten anhand spezifischer Kriterien wie Produkt- oder Serviceangeboten, Fähigkeiten, geografischer Lage und Compliance-Anforderungen. - Lieferanten auswählen
Nach der Identifikation potenzieller Lieferanten folgt ein gründlicher Auswahlprozess, bei dem die geeignetsten Kandidaten ausgewählt werden. Kriterien wie Preis, Qualität, Zuverlässigkeit, vergangene Leistung und Übereinstimmung mit den Unternehmenswerten werden dabei berücksichtigt. - Lieferanten onboarden
Sobald die Lieferanten ausgewählt sind, beginnt der Onboarding-Prozess. Dieser umfasst die Festlegung von Vertragsvereinbarungen, die Einrichtung von Kommunikationskanälen, das Teilen relevanter Informationen und die Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen. - Leistung managen
Nach dem Onboarding wird die Leistung der Lieferanten kontinuierlich überwacht und bewertet. Hierbei werden Key Performance Indicators (KPIs) zur Messung von Faktoren wie Liefertermintreue, Produktqualität, Kundenservice und Vertragstreue eingesetzt. - Lieferantendaten pflegen
Effektives Supplier Lifecycle Management (SLM) erfordert eine präzise Verwaltung der Lieferanteninformationen. Dazu gehört die Pflege aktueller Lieferantenprofile, Kontaktinformationen, Zertifikate und anderer relevanter Dokumente. - Risiken einschätzen und minimieren
Lieferanten können Risiken für das Unternehmen darstellen, wie etwa finanzielle Instabilität, Nichteinhaltung von Vorschriften oder Reputationsrisiken. Das Risikomanagement von Lieferanten umfasst die Bewertung und Minderung dieser Risiken durch Sorgfaltsprüfungen, Überwachung und Notfallplanung. - Lieferantenbeziehungen pflegen
Der Aufbau und die Pflege starker Beziehungen zu Lieferanten sind entscheidend für den langfristigen Erfolg. Effektive Kommunikation, Zusammenarbeit und regelmäßige Leistungsbewertungen sind notwendig, um positive Beziehungen zu fördern und einen gegenseitigen Wert zu schaffen. - Offboarding
Am Ende des Lebenszyklus eines Lieferanten werden Offboarding-Aktivitäten durchgeführt. Dies kann die Beendigung von Verträgen, den Übergang zu alternativen Lieferanten oder das Durchführen von Exit-Interviews umfassen, um Feedback zu sammeln und Verbesserungspotenziale zu identifizieren!
Lieferantenmanagement Schritt für Schritt modernisieren
Die Modernisierung des Lieferantenmanagements umfasst fünf wesentliche Schritte: die Zentralisierung und Organisation von Lieferantendaten für erhöhte Transparenz und verbesserte Entscheidungsfindung, das Mapping von Sub-Tiers zur Identifikation von Risiken, die Implementierung skalierbarer Kooperationsstools und die Anreize für erwünschtes Verhalten durch Leistungsprogramme. Diese Schritte optimieren die Effizienz, stärken das Risikomanagement und fördern die langfristige Zusammenarbeit mit Lieferanten, was entscheidend für den Geschäftserfolg ist.
Welche Vorteile bietet ganzheitliches Lieferantenmanagement?
Ivaluas Lieferantenmanagement-Tools revolutionieren die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Lieferanten verwalten, und bieten eine Vielzahl von Vorteilen, die darauf ausgerichtet sind, die Effizienz zu maximieren und die Wirksamkeit zu steigern.
- Erhöhte Transparenz: Die Implementierung eines Lieferantenlebenszyklus-Programms bietet Unternehmen eine umfassende Sicht auf ihr Lieferantennetzwerk, was bessere Entscheidungen und strategische Planungen ermöglicht.
- Verbessertes Risikomanagement: Unternehmen, die formelle SLM-Prozesse implementieren, können die Leistung, Compliance und potenzielle Risiken von Lieferanten besser überwachen und rechtzeitig Gegenmaßnahmen ergreifen.
- Kostensenkung: Die Automatisierung von Aufgaben im Zusammenhang mit lieferantenbezogenen Prozessen wie Onboarding, Qualifikation und Leistungsbewertung spart Unternehmen Geld und Ressourcen.
- Stärkere KPIs für Lieferantenleistung und Compliance: Durch die Überwachung der Lieferantenleistung anhand festgelegter KPIs können Unternehmen Verbesserungspotenziale erkennen, Leistungsprobleme ansprechen und die Einhaltung vertraglicher Verpflichtungen sicherstellen.
- Wettbewerbsvorteil: Die Zusammenarbeit mit Lieferanten und Innovationen sind entscheidend, um sich einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu sichern. Beispielsweise bietet das Lieferantenportal von Ivalua eine Plattform zum Informationsaustausch, zum Austausch von Dokumenten und zur Durchführung von Leistungsbewertungen, was die Zusammenarbeit und Innovation zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten fördert. Diese verbesserte Transparenz und Kommunikation trägt letztlich zu verbesserten Lieferantenbeziehungen und einem Wettbewerbsvorteil im Markt bei.
Erfolgsfaktoren für eine effektive Lieferantenmanagement-Strategie
Strategisches Lieferantenmanagement zielt darauf ab, eine Lieferkettenstrategie zu entwickeln, die nicht nur vorausschauend und strategisch ist, sondern auch konstant Wert liefert, Risiken minimiert und die Leistung steigert.
Beginnen Sie mit der Implementierung eines erstklassigen Lieferantenbeziehungsmanagement-Programms, indem Sie folgende wichtigen Schritte befolgen:
- Erstellen Sie effiziente Onboarding-Prozesse. Es ist wichtig, Mechanismen zu etablieren, die eine effektive Kommunikation und Zusammenarbeit mit Ihren Lieferanten ermöglichen.
- Integrieren Sie Risikomanagement- und Leistungsbewertung in all Ihre Prozesse.
- Ergänzen Sie dies durch regelmäßige Überwachung und Bewertung der Lieferantenleistung, um sicherzustellen, dass die Standards eingehalten werden.
- Die Digitalisierung der Zusammenarbeit in der Lieferkette kann diese Prozesse effizienter gestalten.
- Zuletzt wird der Erfolg Ihres Lieferantenbeziehungsmanagements durch den Fokus auf Datenqualität, Konsistenz und kontinuierliche Verbesserung vorangetrieben.
Laden Sie unsere Checkliste für das Lieferantenrisiko- und Leistungsmanagement herunter, um zu erfahren, wie Sie das Beste aus Ihrem SRPM-Programm herausholen können.
Die richtige Supplier Lifecycle Management-Software: So treffen Sie die beste Wahl
Ivaluas Plattform ermöglicht es Lieferanten, innerhalb von Minuten produktiv zu werden, sodass die Zusammenarbeit mit Einkäufern sofort beginnen kann und die Produktivität von Anfang an maximiert wird.
Hier eine Übersicht dere Vorteile:
360-Grad-Überblick über alle Lieferanteninformationen
Ein wesentlicher Vorteil der Ivalua Supplier Management Solutions ist der 360-Grad-Überblick über alle Lieferanteninformationen. Unternehmen können detaillierte Profile ihrer Lieferanten einsehen, einschließlich finanzieller Gesundheit, Leistungskennzahlen, Risikobewertungen und Compliance-Status. Mit diesen zentralisierten und zugänglichen Informationen können Unternehmen fundiertere Entscheidungen treffen, potenzielle Risiken frühzeitig erkennen und stärkere, produktivere Beziehungen zu ihren Lieferanten aufbauen.
Umfassendes, integriertes Risiko- und Leistungsmanagement
Ivalua geht über das grundlegende Lieferantenmanagement hinaus und integriert Risiko- und Leistungsmanagement in einer einheitlichen Plattform. Diese Integration ermöglicht es Unternehmen, Lieferantenrisiken proaktiv zu managen und gleichzeitig die Leistung der Lieferanten kontinuierlich zu überwachen und zu verbessern. Durch das klare Verständnis sowohl von Risikofaktoren als auch der Leistungsindikatoren können Unternehmen potenzielle Probleme frühzeitig erkennen, schnell Korrekturmaßnahmen ergreifen und die Resilienz ihrer Lieferkette optimieren.
Ganzheitliche Lieferantenkooperation / Lieferantenportal
Das Ivalua Supplier Portal fördert eine ganzheitliche Zusammenarbeit mit Lieferanten und dient als zentrale Plattform für die Kommunikation mit Lieferanten, das Teilen von Dokumenten und das Management von Transaktionen. Es erhöht die Transparenz und Effizienz in der Lieferantenbeziehung, indem es Echtzeit-Updates, Zusammenarbeit an Dokumenten und optimierte Prozesse für Ausschreibungen, Vertragsabschlüsse und Rechnungsstellung ermöglicht. Dieses Maß an Zusammenarbeit fördert Vertrauen und Ausrichtung zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten, was zu strategischeren und für beide Seiten vorteilhaften Beziehungen führt.
Weiterführende Lektüre: Forrester hat Ivalua in seinem Bericht als führend im Bereich Supplier Value Management Platforms ausgezeichnet. Bericht lesen: Forrester Wave™: Supplier Value Management Platforms.
Fazit
Ein strategischer Ansatz im Lieferantenmanagement ist der Schlüssel zum Erfolg.
Durch den Einsatz neuester Technologien können Unternehmen Beschaffungsprozesse optimieren, Risiken minimieren, Lieferantenbeziehungen verbessern und die Effizienz sowie Transparenz in der gesamten Lieferkette steigern.
Nutzen Sie die fortschrittliche Supplier Lifecycle Management-Software von Ivalua, um Ihr Unternehmen zukunftssicher gegen dynamische Marktschwankungen und die Komplexitäten moderner Lieferketten zu machen. Mit unserem umfassenden Werkzeugset gehen Sie nicht nur auf unmittelbare Herausforderungen ein, sondern legen auch eine solide Grundlage für nachhaltigen Erfolg und Anpassungsfähigkeit.
