Schnell zum Einsatz und schnell im Einsatz
Von der Einrichtung und dem Lösungskonzept über die Integration bis hin zur Einführung: Unser weltweites Professional-Services-Team und unser Netzwerk aus Partnern sind bereit, jede Herausforderung anzunehmen. Mit strukturiertem Projektmanagement und einem bewährten Deployment-Framework sorgt es leidenschaftlich für Ihren Erfolg mit einer ausgezeichneten Erfolgsbilanz.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, sobald Sie live gehen. Unser talentiertes und erfahrenes, globales Support-Team konzentriert sich darauf, potenzielle Probleme zu verstehen und zu lösen. Es arbeitet eng mit Kunden, Partnern und der Forschungs- und Entwicklungsabteilung von Ivalua zusammen und bietet diesen schnelle Lösungen, Verbesserungen, Empfehlungen und vieles mehr.
Endnutzern, Administratoren und Lieferanten steht durch drei Support-Zentren in Nordamerika, Frankreich und Indien telefonischer, E-Mail- und Online-Support in zahlreichen Sprachen zur Verfügung.
Unser Team für Customer Success strebt immer danach sicherzustellen, dass alle Kunden durch ihre Investition in Ivalua einen Mehrwert generieren. Dieses erfahrene Expertenteam unterstützt dabei, diesen geschäftlichen Nutzen vom ersten Tag an fortlaufend zu steigern.
Unser Ansatz ist: